Survei Kepuasan Masyarakat – RSUD dr. H. Slamet Martodirdjo Pamekasan

90,92dari 100

Indeks Kepuasan Masyarakat · TW II 2026

A Mutu pelayanan Sangat Baik

▲ naik 0,09 poin dari TW I 2026

1.119 responden di IGD, Rawat Jalan, dan Rawat Inap

Gawat Darurat 88,21 B · Baik 134 responden

Rawat Jalan 90,92 A · Sangat Baik 837 responden

Rawat Inap 93,36 A · Sangat Baik 148 responden

Tren nilai IKM

Skala 25–100. Warna titik menunjukkan kategori mutu.

Lihat tabel data

Tren nilai IKM
Semester I 2023	87,04
Semester II 2023	87,04
Semester I 2024	84,97
Semester II 2024	85,80
Semester I 2025	84,19
TW III 2025	90,21
TW IV 2025	90,85
TW I 2026	90,83
TW II 2026	90,92

Nilai per unsur pelayanan · TW II 2026

Skala 1–4. Tertinggi: Persyaratan (3,69). Perlu ditingkatkan: Waktu Penyelesaian (3,56).

Persyaratan3,69
Prosedur3,66
Waktu Penyelesaian3,56
Biaya/Tarif3,68
Produk Layanan3,59
Kompetensi Petugas3,67
Perilaku Petugas3,66
Sarana & Prasarana3,57
Penanganan Pengaduan3,63

Lihat tabel data

Nilai per unsur — TW II 2026
Persyaratan	3,69
Prosedur	3,66
Waktu Penyelesaian	3,56
Biaya/Tarif	3,68
Produk Layanan	3,59
Kompetensi Petugas	3,67
Perilaku Petugas	3,66
Sarana & Prasarana	3,57
Penanganan Pengaduan	3,63

Nilai IKM per unit layanan · TW II 2026

Diurutkan dari nilai tertinggi. Pilih instalasi:

Poli Mata99,28
Poli Bedah Orthopedi97,44
Poli Nifas dan Laktasi96,79
Hemodialisa95,58
Poli Paru95,30
Poli Bedah Umum93,83
Poli Gigi Anak92,78
Poli Anak90,28
Poli Jantung89,78
Poli Anestesi/Nyeri89,77
Poli Saraf89,30
Poli Kandungan89,04
Poli THT88,61
Poli Rehabilitasi Medik88,15
Poli Bedah Saraf87,04
Poli MCU86,28
Poli Penyakit Dalam82,66
Poli Bedah Urologi82,19
Poli Sehat Jiwa79,97
Poli VCT79,86
Poli Konservasi Gigi78,70
Poli Gigi dan Mulut76,39

Lihat tabel data

IKM per unit — Rawat Jalan
Poli Mata	99,28
Poli Bedah Orthopedi	97,44
Poli Nifas dan Laktasi	96,79
Hemodialisa	95,58
Poli Paru	95,30
Poli Bedah Umum	93,83
Poli Gigi Anak	92,78
Poli Anak	90,28
Poli Jantung	89,78
Poli Anestesi/Nyeri	89,77
Poli Saraf	89,30
Poli Kandungan	89,04
Poli THT	88,61
Poli Rehabilitasi Medik	88,15
Poli Bedah Saraf	87,04
Poli MCU	86,28
Poli Penyakit Dalam	82,66
Poli Bedah Urologi	82,19
Poli Sehat Jiwa	79,97
Poli VCT	79,86
Poli Konservasi Gigi	78,70
Poli Gigi dan Mulut	76,39

CVCU99,91
ICU98,15
Zal B95,16
Anggrek94,19
Zal A92,67
Zal D92,03
Kamar Bersalin91,10
PICU89,44
Zal C87,73
NICU85,13
Paviliun83,76

Lihat tabel data

IKM per unit — Rawat Inap
CVCU	99,91
ICU	98,15
Zal B	95,16
Anggrek	94,19
Zal A	92,67
Zal D	92,03
Kamar Bersalin	91,10
PICU	89,44
Zal C	87,73
NICU	85,13
Paviliun	83,76

Kategori mutu pelayanan

Berdasarkan Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017.

A Sangat Baik 88,31 – 100
B Baik 76,61 – 88,30
C Kurang Baik 65,00 – 76,60
D Tidak Baik 25,00 – 64,99

Laporan lengkap

Dokumen resmi hasil survei (PDF, Google Drive).

Sumber: Laporan Survei Kepuasan Masyarakat RSUD dr. H. Slamet Martodirdjo. IKM = rata-rata 9 unsur pelayanan × 25.

Call Center0811 340 4400